De Computertotaalshop.nl

Geachte klant

1e mededeling (algemeen)

Onze welgemeende excuses
Ook wij kunnen een storing krijgen, ook bij ons kan er iets fout gaan en ook wij maken wel is een fout.
Met honderde bestellingen per maand gaat er wel is iets fout, de fout kan dan aan onze kant zitten, bij de
leverancier, of bij de vervoerder enz.

Hier kunt u uw klacht of opmerking aangeven.
Let op! Indien u een bestaande klant bent met een account, dan gaan de product en supportvragen
altijd via uw eigen account. De reden is dat wij uw klacht of supportvragen zo beter in kaart kunnen brengen,
bovendien kunnen wij u zo een betere support garanderen op uw product.

Oproep
Nogmaals onze welgemeende excuses
In het verleden hebben wij een grote computerstoring gehad, deze storing heeft toch bepaalde bestellingen,
emails en andere data doen beschadigen. Mocht u ondanks onze eerdere oproep en inspanningen toch
een vergeten gedupeerde zijn, neem dan contact met ons op via dit contactformulier. Wij zullen dan spoedig
contact met u opnemen. De reden van uw klacht of opmerking kan bijvoorbeeld zijn dat u een bestelling wel heeft
betaald maar niet heeft gekregen, retour heeft verzonden maar niets heeft vernomen, betaling
gedaan maar niet het juiste product gekregen enz.

Om uw klacht of opmerking nog beter te kunnen behandelen en op te lossen, vragen wij u om ons zoveel mogelijk informatie
te geven via dit contactformulier. Wij hebben deze informatie nodig om een onderzoek te starten naar uw klacht of opmerking.
Alle vragen of opmerkingen worden in vertrouwen behandeld.
Naar het klachtenformulier