De Computertotaalshop.nl

Vanaf deze pagina kunt u uw bestelling bekijken, uw accountgegevens updaten en meer. Kies een optie uit het menu aan de rechterkant of bekijk hieronder voor meer informatie over iedere optie:

• Berichten bekijken en verzenden via uw account - U kunt hier berichten versturen en ontvangen van de Computertotaalshop over uw bestellingen c.q. uw product. Zodra er een bericht wordt gestuurd betreffende één van uw bestellingen, dan zult u een e-mailnotificatie ontvangen. Ook als u vragen heeft of support nodig heeft over uw product kunt u die hier versturen. Alle tech. support/help vragen gaan ook via dit account. Opmerkingen, Support vragen of productstatus gaan niet via de e-mail maar via uw account, Ook klachten gaan via uw account of klachtenformulier op de website en niet via de email, dit doen wij zo om uw hulp/vragen beter te kunnen schikken en te koppelen aan uw product. Wij streven er naar om u zo snel mogelijk een antwoord retour te geven, echter is het wel zo dat wij iedereen netjes willen afhandelen dus er kan altijd iets meer tijd tussen zitten dan gewenst. Dus alle vragen over uw bestelling/product gaan via uw eigen persoonlijke account. Als u er alles aan heeft gedaan maar niets werkt of u krijgt geen reactie via uw account ga dan naar het
  klachtenformulier op de website. Let op!  Wij streven erna om u binnen 24u via uw account te
  beantwoorden. Wacht 3 a 4 dagen met uw klacht indienen via de website, er kan een storing zijn of het kan druk zijn.
• Bestellingsstatus bekijken van uw bestellingen of het eventuele TNT- Track & Trace volgnummer bekijken - Bekijk de status van elke bestelling die u heeft geplaatst bij de Computertotaalshop, evenals of ze zijn verzonden, en zo ja, mogelijk een volgnummer.
• Afgeronde bestellingen nakijken of een Retour- RMA verzoek indienen - Bekijk alle afgeronde bestellingen die u heeft geplaatst bij de Computertotaalshop. U kunt tevens facturen printen vanaf deze pagina voor uw boekhouding. RMA- Retour aanvraag doen voor een product voor als u een product heeft gekocht die u later toch wilt retourneren of er zijn defecten. Let op! Hier kunnen kosten aan verbonden zitten! RMA- Retour producten gaan altijd in overleg vooraf met de Computertotaalshop, producten die zonder overleg vooraf en toestemming van de Computertotaalshop retour worden verzonden worden niet in behandeling genomen, de daarbij gemaakte kosten worden in rekening gebracht bij de klant.
• Retourverzoeken- RMA verzoek bekijken - Bekijk hier eventuele uitstaande retourverzoeken die u zelf heeft ingediend voor producten die u had besteld bij de Computertotaalshop. U kunt hier een verzoek zelf bijhouden.
• Uw adresboek - Verzend- en factuuradressen toevoegen, bewerken, updaten, verwijderen uit uw adresboek. Ook kunt u hier uw werkadres opgeven, dit is erg handig voor als u overdag op het werk zit en er niemand thuis is. U kunt hier het ontvangst adres veranderen in bijvoorbeeld uw werkadres, buurman of vrouw, kennissen, vrienden, familie enz. Wel moet men tekenen voor ontvangst. Bij een verzending onder rembours moet u de ontvanger wel het geldbedrag meegeven i.v.m. het tekenen en betalen aan de deur. Ook kunt u iemand een cadeau geven, u betaald zelf het product op uw factuuradres maar laat hem bezorgen bij uw kennis, vriend(in) of familie op een ander ontvangst adres. Ook kunt u dit adressen systeem gebruiken als Drop- Ship account, dit wil zeggen dat u zelf iets koopt en betaald op uw eigen account maar u laat het product ergens anders/ bij uw klant bezorgen. U kunt dit zelf doen uit eigen beweging of u vraagt een speciaal Drop- Ship account aan met speciale kortingen. Drop- Shipping is iets kopen en weer doorverkopen, met dit doorverkopen kunt u dus geld verdienen!
• Uw Verlanglijstjes - Voeg verlanglijstjes toe, bewerk en verwijder ze, bekijk artikelen op uw verlanglijstjes en voeg elk artikel optioneel toe aan uw winkelwagen om te kopen. Dit is erg handig voor als u aan het winkelen bent en iets leuks ziet c.q. tegen komt in de shop, u kunt dit later ook weer wissen. Zodra u gaat afrekenen kunt u ze ook nog in uw winkelwagen doen, dit is erg handig want u hoeft het product niet opnieuw op te zoeken.
• Uw accountgegevens - Update uw contactgegevens, e-mailadres en/of verander uw wachtwoord. Ook voor verzend- en factuuradressen toevoegen, bewerken, updaten, verwijderen uit uw adresboek. Ook kunt u hier uw werkadres opgeven, dit is erg handig voor als u overdag op het werk zit en er niemand thuis is. U kunt hier het ontvangst adres veranderen in bijvoorbeeld uw werkadres, buurman of vrouw, kennissen, vrienden, familie enz. Wel moet men tekenen voor ontvangst. Bij een verzending onder rembours moet u de ontvanger wel het geldbedrag meegeven i.v.m. het tekenen en betalen aan de deur. Ook kunt u iemand een cadeau geven, u betaald zelf het product op uw factuuradres maar laat hem bezorgen bij uw kennis, vriend(in) of familie op een ander ontvangst adres.
• Uw recente artikelen - Bekijk een lijst artikelen die u onlangs hebt bekeken bij de Computertotaalshop.